涉嫌暴力催收、砍头息 小花钱包遭集体投诉

              本文重点:涉嫌暴力催收、砍头息 小花钱包遭集体投诉

                “借款55000元,但借款软件上却显示借款金额为71034元,告知要收取16034元的手续费,并且手续费也要计收利息,真是投诉无门。

              ”日前有小花钱包的用户在投诉网站上发帖投诉维权。 实际上,在使用小花钱包借款的过程中有不少用户都遇到类似的问题。 一时间,关于小花钱包暴力催收、收取砍头息等投诉屡见不鲜。

                质疑声不断  公开资料显示,小花钱包是小花(厦门)信息服务有限公司推出的核心APP产品,母公司为中腾信。 小花金服成立以来发展迅速,已成为中腾信的重要支柱。   据媒体报道,截至2016年底,小花钱包促成贷款超10亿元。 尽管小花钱包方面未公开披露小花钱包目前的贷款规模,但根据行业内现金分期平台的发展速度推算,目前小花钱包促成的贷款规模或已超百亿元。

                随着规模不断扩大,在上却被不少投资者指出,借款额度与实际到账额度不符,催收方式粗暴等问题。

                “因需资金周转,从小花钱包借款6000元,但发现小花钱包存在很多不合理之处,一、偷偷收取高额服务费,二、利息很高,三、客服敷衍客户。

              合同显示借款7402元,但实际能到账的只有6000元,被以服务费的名义收取了1402元,但是利息还是按照7402元去计算的。

              现借款还没有到账,要求中止借款。

              ”用户“思雨”认为,小花钱包变相收取高额服务费,而且是在客户不知情的情况下进行的,本人已申请中止借款,但客服一直在敷衍了事,不予以正面解决。   昵称“小强”的用户在第三方投诉网站发帖称,“小花钱包催收态度恶劣,恐吓家人。 借10000块合同上变成12200块,而还款总额更是达到元。

              ”  《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用若干问题的规定》显示,借贷双方约定的利率超过年利率36%,超过部分的利息约定无效。

              借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的,人民法院应予支持。   存变相砍头息  “小强”还投诉道,小花钱包还将借款人的通讯录外包给第三方催收平台鼎鑫泰,严重侵犯个人隐私。

                而这一点也被另一位用户的发帖内容验证。

              该用户表示,客服电话打过去都是一个叫鼎泰鑫的催收公司接的电话,分了2借款,每次到账的本金都跟上面的合同本金不一样,1万本金它上面显示14711元。 并且一旦逾期超过一天,就到处爆通讯录加朋友微信家人微信,发短信泄漏我个人的身份信息和家庭地址,严重侵犯人权,要求做出赔偿。   此外,还有用户投诉平台把各种服务费算入本金提高利息率、增加还款额度。

                实际上,根据2015年出台的《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十七条规定,借据、收据、欠条等债权凭证载明的借款金额,一般认定为本金。 预先在本金中扣除利息的,人民法院应当将实际出借的金额认定为本金。   “网贷平台提前划扣各种费用,变相收取“砍头息”是违规的,而且计算利率的基数只能是本金,各种服务费只应作为利息计算。 如果要收取服务费用,应该一次性收取,不应该算入本金再次收取并提高利息。 ”一位资深业内人士表示。   此外,2017年12月互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室就已经与P2P网络借贷风险专项整治工作领导小组办公室发文《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》指出,“禁止从借贷本金中先行扣除利息、手续费、管理费、以及设定高额逾期利息、滞纳金、罚息等。 ”(完)  作者:汪鹏。