自主可控先锋,山东移动联合华为推进CRM核心系统国产化

              本文重点:自主可控先锋,山东移动联合华为推进CRM核心系统国产化

              自主可控先锋,山东移动联合华为推进CRM核心系统国产化2019-07-24 来源: 作者:CNII网讯2019年7月19日,山东移动CRM系统能力开放平台进行重大升级,升级后软硬件产品采用华为自研产品,率先实现CRM核心系统国产化,成功孵化了安全、自主、可控的IT产业链端到端解决方案,在IT系统的降本增效、自主可控方面取得重大突破。 在支持国产化自主创新的道路上,山东移动走在了同行业的前列。 山东移动CRM系统能力开放平台承载着山东掌厅、智慧随身厅、在线客服等渠道业务,是山东移动互联网生态开放的窗口,日交易量高达7000万次以上,承载着B域60%以上的业务量。 为实现业务支撑系统在关键技术上自主可控、安全稳定,山东移动一直在积极探索IT系统国产化和开源化解决方案,但是IT产业链涉及网络、服务器、存储、操作系统、数据库、中间件等众多软硬件设备和环节,一直没有行之有效的整体化解决方案。

              图1、山东移动携手华为成立业务创新联合项目组2018年11月,山东移动联合华为公司成立山东移动业务创新联合项目组,通过整合IT系统各类软硬件资源,打通IT产业链条,探索CRM核心系统国产化之路。

              联合项目组通过评估和测试,综合考虑安全、性能、可靠性、易维护性、可监控性、可替换性等因素后,决定采用国产产品解决方案,包括:图2、山东移动CRM核心系统一站式国产化解决方案服务器:基于鲲鹏920处理器的TaiShan服务器该服务器采用业界首款7nm规格的华为自研鲲鹏920处理器,具有高性能、低功耗的特点,旨在满足数据中心多样性计算、绿色计算的需求,在功耗和效能之间取得更高的平衡,为客户提供最佳的计算体验。 和传统x86服务器相比,TaiShan服务器功耗降低20%;平均运维成本降低30%;整体TCO节省17%。 图3、自主可控、安全可靠的华为TaiShan服务器操作系统:欧拉OS(EulerOS),该系统是具备高安全性、高可扩展性、高性能、开放的企业级Linux操作系统平台,能够满足客户从传统IT基础设施到云计算服务的各种需求,通过与华为TaiShan服务器整机优化适配,满足了运营商CRM业务对计算、存储、网络等能力要求。

              数据库:高斯数据库(GaussDB),山东移动通过对比测试和生产验证,首次在CRM核心系统领域引入华为GaussDB数据库,是采用华为自研内核构建的企业级在线交易型数据库,具有高性能、高扩展、高可靠、易运维等特征。 中间件:包括交易中间件TPCLOUD、Java软件开发工具包HWJDK、WEB应用中间件OpenAS,山东移动2018年初即引入华为自研的国产中间件OpenAS+TPCLOUD组合,基于华为PaaS平台实现PM/VM/Docker“混合部署”和自动弹性伸缩,大大提升资源使用率。 相比原有Websphere+CICS组合,整体性能提升30%。 联合项目组根据该方案对CRM核心系统能力开放平台实施改造,历时6个月,完成从基础设施建设、软件安装调测、应用代码改造的全部工作,并对全国产化平台和原有混合型平台进行性能、可靠性对比:表1、国产化方案与传统方案配置对比图4、CRM前端应用效率提升图5、常用数据库性能展示图对比结果表明,CRM核心应用与国产化产品解决方案兼容良好,运行稳定,整体性能以及可靠性表现优异,达到商用条件。

              升级后监控数据表明,用户信息查询、账期查询等关键业务效率提升明显,用户对能力开放平台的体验优于传统方案。 “软硬兼顾、自主可控”创新方案在山东移动CRM系统能力开放平台的成功商用,标志着CRM关键业务系统中自主、安全、可控的一站式解决方案得到验证,未来山东移动将携手华为加速推进核心系统软硬件国产化进程,打造更加安全可靠、自主可控的业务支撑系统。 关键词:山东移动华为CRM系统能力开放平台。