押金难退、投诉量暴增13倍... ofo小黄车还能飞驰多远?

              本文重点:押金难退、投诉量暴增13倍... ofo小黄车还能飞驰多远?

              根据天眼查统计的数据,ofo小黄车的运营主体,东峡大通(北京)管理咨询有限公司已经产生超过50条风险信息,自今年8月份起出现合计18条被强制执行信息。

              其中10月份立案案件数量最多,案件涉及金额从数万元到上千万元不等。 每日经济新闻记者注意到,今年9、10月份出现的大多数退押金投诉都与ofo小黄车今年下半年大力推荐的“红包年卡”业务相关。 记者发现,消费者主要遭遇的问题是,消费者在没有充分认识后果的情况下,押金就被转换成了“红包年卡”会员特权。

              而根据说明,持卡者有全年2小时内免费骑车的特权,但生效后不支持退卡或退款操作。 大量消费者认为自己受到了误导,并寻求各种渠道进行投诉。

              除了转换红包年卡,近期ofo小黄车又试图推出一项新业务,将用户押金转换成理财基金。 用户在ofoAPP上申请退押金时出现提示,可以选择将押金升级为PPmoney理财平台的理财金,锁定30天,并享受新手理财福利,到期后可以申请退出,获得本金和利息。

              对此,ofo小黄车方面发出声明表示,ofo小黄车和PPmoney的合作,是一次对共享单车用户免押金骑行方式的全新尝试和探索。

              由于某些合作细节问题,经双方协商后,对该活动进行了暂时下线处理。

              除此之外,ofo小黄车的押金退还时间持续延迟,由初期的“秒退”,变为0-3个工作日,后延长为0-10个工作日,此后再次延长至0-15个工作日,这也引起了部分用户的不安。 一位在21CN聚投诉平台发起投诉的用户称,其退押金的过程中出现审核连续数日不通过,客服电话难以接通的问题。 还有投诉人表示,11月9日发起退押金申请,直到12月3日客服电话和在线客服都无法找到人回应。 押金出现过问题的共享单车名单:。